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  什么是腾讯企业邮箱企业通讯录？如何共享企业通讯录？

  企业通讯录是由腾讯企业邮箱管理员设置，可被全体企业成员所共享的企业成员地址本。

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  员工离职后如何将腾讯企业邮箱中邮件或联系人等信息移交其他人管理？

  登录管理后台-通讯录删除离职成员后，可在邮箱回收站备份邮件/联系人即可。

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  腾讯企业邮箱员工邮箱误删除后如何恢复？

  企业微信邮箱可在删除邮箱30天内，在企业微信后台—协作—邮箱管理—邮箱回收站分配给成员。（旧版邮箱，可在删除邮箱10天内，系统日志-操作记录恢复该账号）

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  什么是腾讯企业邮箱的管理邮箱？

  成功注册企业邮箱帐号并且添加域名后，系统自动生成一个成功注册企业邮箱帐号并且添加域名后，系统自动生成一个属于创建人的管理邮箱，只允许修改一次管理邮箱账号前缀。

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  腾讯企业邮箱管理员如何取消成员被强制启用安全登录？

  如成员已被强制开启安全登录，创建人或超级管理员登陆企业微信管理端后，在协作—设置—登录安全—强制安全登录中查看已强制开启安全登录列表，直接点击“×”可关闭已开启安全登录。

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  腾讯企业邮箱如何设置成员邮箱退出到指定地址？

  可登陆企业微信管理端—协作—设置—退出时跳转，输入指定地址（比如公司网站、个性化登陆页面等），那么成员登录邮箱后选择右上角“退出”便会退出到指定地址。

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• 腾讯企业邮箱如何设置脚本限制？

  如果您的浏览器禁止使用Cookie，将造成您无法登陆腾讯企业邮箱，您可以尝试通过以下方法解除浏览器的限制：
  ( 我们以Google® Chrome™为例说明)

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  如何设置浏览器，避免腾讯企业邮箱登录“超时”？

   Internet浏览器有关临时文件的设置可能会影响您正常登录腾讯企业邮箱。 
  您可以通过以下方法检查您的浏览器设置( Microsoft® Internet Explorer™为例说明 )：

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  腾讯企业邮箱如何重置帐号密码？

  如果您需要重置成员邮箱帐号的密码，但是该邮箱没有设置密保邮箱或是没有绑定手机；又或者您的密保邮箱或是绑定的手机不能正常使用，请联系您企业邮箱的管理员进行协助重置密码。

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  腾讯企业邮箱管理员如何修改成员密码？

  管理员修改密码功能，仅针对旧版或旧版升级新版的企业中，未绑定微信或手机的成员。

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• 腾讯企业邮箱退款一般多久到账？

  如有疑问，请拨打400-022-2033客服电话。

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• 腾讯企业邮箱申请发票了还能退款吗？

  对于已成功申请电子发票的用户，需要联系我们在线客服提供电子发票退票申请函加盖公章的扫描件后，我们作废电子发票后才会通过退款。

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• 腾讯企业邮箱官网购买后什么情况下可以申请退款？

  未领取购买邮箱赠送的企业域名或腾讯视频SVIP月卡的用户，自支付成功起30天内为退款有效期，退款有效期内因产品或服务问题，你可以申请退款。

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  购买腾讯企业邮箱专业版后如何分配取消和查看企业通讯录VIP账号？

  购买专业版邮箱后，可通过以下方法分配取消VIP账号。

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• 腾讯企业邮箱具体的收费标准是怎样的？

  请点击http://exmail.qq.com/ 输入具体购买帐号数和购买年限进行查询

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  如何购买专业版腾讯企业邮箱？

  没有企业邮箱，可官网直接购买并注册企业邮箱

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• 如何对腾讯企业邮箱进行续费或是扩容？

  1.在线自助购买的用户请登录管理员后台—协作—邮件专业版进行续期和扩容VIP账号数。

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• 如何申请免费扩容腾讯企业邮箱人数上限？

  验证主体或企业微信认证通过后，可以登录管理端-我的企业-企业信息-已使用/人数上限申请扩容。

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  腾讯企业邮箱如何验证主体信息？

  验证主体信息，即验证当前注册的企业/政府/组织等的真实性。验证后可以使用更多功能。

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• 员工离职后，邮箱有些业务需要下一个员工跟进，企业邮箱可以继承吗？

  电脑浏览器打开管理后台--协作--邮箱--邮箱管理--邮箱回收站 
  

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