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私域流量

传统企业如何打造私域流量池?

2021-07-30私域流量
搭建和运营私域流量池的核心是用户关系管理。对于个人和中小企业而言,当下搭建私域流量池成本最低、效率最高的方式便是将客户资产留私域流量池系统在上。

一、获客:用全渠道
搭建和运营私域流量池的核心是用户关系管理。对于个人和中小企业而言,当下搭建私域流量池成本最低、效率最高的方式便是将客户资产留私域流量池系统在上。

一、获客:用全渠道获取私域流量


1. 线下门店:精准触达用户

线下门店企业,大多在全国各地拥有很多家连锁店,而且这个数字还在增加的;因此,对传统企业而言,线下门店也是重要的发展基地,是获取私域流量的主渠道。

用户到了门店后,企业可以安排顾问或店员服务用户,与用户沟通交流,并引导用户用App下单结算。线下门店也众多企业触达新用户,往App导流的主渠道,也是一个优质渠道。

2. 线上:App、微信小程序、公众号

App主要用于承载和运营私域流量,而结合小程序和公众号则是基于微信生态的海量社交流量,通过举办活动和引流策略向App导流。线下门店为线上App平台导流,而线上App、微信小程序、公众号又会引导用户到线下门店体验和购物。

此外,线下门店在互联网、5G等高科技的赋能下,实现了数字化。数字化智慧门店能更高效、更便捷地获客拉新。

3. 异业合作:拓展获客渠道

与其他企业、平台合作也是孩子王重要的获客策略。

4. 社交裂变:低成本获客拉新

在社交流量火爆的大环境下,拓展社交渠道,借此低成本获取社交流量。

社交裂变的优势在于,一是裂变成本低;二是玩法多样;三是裂变速度快,可以实现病毒式裂变;四是因为基于用户的社交网络,已经有了一定的信任基础,新用户的转化更容易,黏性也较高。

二、激活:用温度和活动激活用户


针对线索承接阶段中因为传统工具造成的转化商机流失,我们推出智能营销工具:全渠道智能码,AI销售素材中台,为“高转化”汇聚更多高价值线索。企业可以通过AI销售素材中台,用文章、宣传册、视频等内容持续触达线索,传递价值。系统会根据线索阅读的内容情况自动完善客户画像,智能培育线索,提升线索转化率。

三、留存:多管齐下留住用户的心


针对销售阶段线索高流失低转化,我们推出了赋能销售的4大工具:客户识别雷达、沉默线索激活系统、裂变跟踪系统、私域流量池管理看板。赋能企业每一位员工成为顶级转化大师。

沉默线索激活系统:线索运营,挖掘沉默线索中的有效线索。在普通销售眼里,沉默线索是谁都不会去碰的冰山。但是聪明的销售会发现,在沉默线索里面很多都是假性沉默,这个冰山里面至少藏着一半是金山,他可能一直关注着你,只是因为种种原因暂时没搭理你。

沉默线索激活系统支持企业根据线索的沉默时长,制定不同的激活策略。比如在线索沉默的1天后、7天后、15天后每一天分别推送不同内容。系统会将当日待激活沉默线索自动推送给对应销售,这时销售只需要一键复制推送的话术和文件,选择待激活触达线索粘贴过去就行了。

四、传播:让用户自发传播才叫牛


借助口碑营销。当企业在用户心中树立了优质的口碑之后,用户会口口相传,帮助品牌实现传播和裂变。而移动互联网时代,社交网络的强大势能又让口碑的传播力获得极大的提升。但前提是,你要树立口碑。

而数字化、社交化则只是一种工具,借助它们,可以将企业自己的经营理念快速落地和变为现实,让用户获得更多的价值。这无形中又会加深用户对企业的好印象,形成良性循环。

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