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私域流量

怎么打造私域流量?

2021-08-30私域流量
如何打造私域流量?四个关键词:引流,成交,复购和转介绍,其中裂变是贯穿到各个环节的。1、引流首先我们要知道私域流量不是一切,还需借助公域流量。引流的目的,就是从公域流量带到私

如何打造私域流量?四个关键词:引流,成交,复购和转介绍,其中裂变是贯穿到各个环节的。

1、引流

首先我们要知道私域流量不是一切,还需借助公域流量。引流的目的,就是从公域流量带到私域流量。那么引流的方式有什么呢?有很多种,这里介绍4种方法。

  • 线下引流。

如果是传统企业,那么就有线下门店,在门店做引流是一个特别好引流方式,为什么这么说呢?因为线下门店是一个很好的信赖场景。常规的方法就是通过线下门店,添加微信或者是关注公众号,当然最好的方式呢,就是加微信。微信比公众号更主动,那怎样才能主动加顾客的企业微信呢?方法就是做诱饵。找到顾客比较刚需的东西,或者送一个很吸引顾客的福利,然后顾客需要这个东西的话,就要加企业微信。
 

  • 投放引流

你在抖音上或是今日头条上信息流进行投放广告,通过投放广告,也可以把它引入到自己的公众号上,或者是企业微信。
 

  • 内容引流。

比如说,你在新媒体平台上制作一些和用户很相关的内容,也能通过内容进行引流到公众号或者企业微信号。
 

  • 裂变的活动带来新的流量,也是存量带增量。

什么意思呢?

就是在已有的用户社群里,做一些裂变的活动。什么是裂变活动?简单说就是,朋友圈发的海报,如果要参与这个活动,那么就要加企业微信或者转发朋友圈。

接下来,我们再来看比较重要的步骤,如何成交……

2、成交

成交就是顾客购买你的产品和你的服务。如果只有流量却没有成交,这相当于=0 。但是这里有一个特别关键的点。就是一切的成交都是解决信任问题,只要解决信任问题,那么就很容易成交了。所以说,不购买=不信任。在企业微信体系内成交,有很多种方式,比如企业信朋友圈成交啊,一对一私聊成交,企业微信群成交,公众号文案等等,那么针对不同的这个成交方式呢,就有不同的方法和技巧。企企业业微信朋友圈来说,你是否存在下面的问题:1不知道每天该发什么朋友圈;2发了但没有顾客关注,没转化;3还没有系统的朋友圈矩阵。那你做好了下面的工作吗?微信昵称:是够专业,识别度高是否高?企业微信背景:是否能够提现团队名称,公司口号,或者专业的形象?微信头像:是否提现专业或者靠谱?等等之类。

3、复购

只要复购1次就能把业绩翻一番,能降低引流成本,能降低人力成本,能塑造品牌形象等等。复购的本质呢,就是客户的忠诚度。因为有了忠诚度,所以他才会不断地复购,不断地转介绍,甚至会抵制其它品牌的产品。我们该如何提高复购呢?换句话说,我们该如何让用户产生这个行为呢?这里呢,总结了一个公式,叫行动=动机+能力+触发该如何理解这个公式呢,动机对应的是流失挽回体系,触发对应的是售后体系,能力对应的是会员体系,只要把这三个体系做好了,就能很大概率提升复购率。

4、转介绍

简单的说,转介绍就是用户使用你的产品或服务后,感觉特别好,那么他就会向其他用户进行转介绍。一个很明显的特点就是:很多人会高频谈论你的产品。先说下转介绍的好处:

  • 能够带来很多顾客,
  • 转介绍是免费的广告,能够够降低引流成本
  • 如果转介绍好,那么广告效果也会更好

那问题又来了,该如何做好转介绍呢?

其实就是要做好这4种体系:转介绍者、传播设计、机制工作、测控优化

我们要从流量到转化的思维,转变以用户终身价值为核心的用户运营思维。换句话说,我们服务用户不是一次性的,而是要长期的维护,这样才能获取用户的最大价值。

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