企业微信全新资料包4.0版

66推客

您现在的位置是:首页 > APP推广 > CRM系统

CRM系统

CRM管理系统软件有哪些?什么样的CRM软件好用?

2022-04-08CRM系统
相比CRM,更推荐大家使用SCRM软件。

CRM软件有哪些类型

根据CRM侧重的功能,可以将CRM主要分为以下三类:

运营型CRM:侧重于为前台业务提供支持,通过共享页面存储客户数据、员工与客户的交互数据,以便日后可以根据需求调用,支持员工的销售、服务工作。

分析型CRM:主要用于分析各类客户数据,然后企业可以根据数据结果调整业务流程、调整决策,帮助企业更好地发展。

协作型CRM:主要帮助企业实现高效协同,提升工作效率。例如客服团队接到一个客户需求后,将需求通过CRM系统进行,然后产品部可以进行评估给出排期,设计部做图,技术部开发,这样不同部门之间的协作更加流畅高效。

什么样的CRM软件好用

相比CRM,更推荐大家使用SCRM软件。SCRM在CRM的基础上,多了很多社交属性,通过SCRM,企业可以和客户更轻松的交流互动,同时基于社交场景,企业可以通过更多互动营销玩法,来促进客户转化成交。

比如说微伴助手作为基于企业微信的SCRM,只要注册配置即可在企业微信上使用,可以帮助企业:

提升运营效率。对于客服人员来说,每天需要回复大量客户消息,但很多内容都是重复的,来回打字耗费了不少时间,这时如果使用了微伴助手,就可以使用微伴助手的快捷回复功能,快速搜索出设置好的话术,一键发送,无论视频、图文、小程序,还是PDF资料都可以直接发送,回复速度立马提升2倍!

找出意向客户,促进跟进转化。对于销售人员来说,每天会给多个客户发送报价单、产品介绍资料等内容,但是发了之后客户没回怎么办?怎么知道客户有没有打开,怎么知道客户什么时候打开的,什么时候感兴趣。其实只要将资料设置为雷达链接再发送,就可以轻松了解了。因为只要客户点击了雷达资料,微伴助手就会立马给员工发提醒,提醒员工把握时机,及时跟进。

调整运营策略。对于运营来说,拉新是一项不可缺少的工作,但是怎么知道哪些平台引流效果更好,哪些引流诱饵更好?有了渠道活码都不是问题,只要给每个引流场景、引流方案放上不同的渠道二维码,就可以清晰地看到它们的引流数据根据数据调整引流的方案,还愁找不到最佳方式吗?

这些还只是微伴助手的部分功能,微伴助手已有100+功能,涵盖引流、转化、服务等多个方面,想详细了解、免费体验的朋友,可以扫描下方二维码,联系我们的同事注册登录使用~

文章评论