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企业微信删掉和撤回的相关聊天记录还能看吗?

2022-08-05企业微信
企业微信会话存档可以永久保存企业微信所有的聊天记录,不论何时何地,企业管理人员都可以进行查看这些聊天记录,并且删掉的和撤回的相关聊天记录同样也可以进行查看。下面小编与

企业微信会话存档可以永久保存企业微信所有的聊天记录,简而言之,会话存档是客户和员工授权的企业微信保存聊天记录的功能,以满足行业监管、客户服务质量控制、风险预警等需求。

在员工使用公司的微信与客户进行交流的过程中,会出现各种各样的问题。有些员工想从事副业,公司提供资源,员工要求客户添加自己的微信,员工从公司获得商品的内部价格,然后卖给客户,中间得到转让费,这意味着公司已经为自己培养了一个竞争对手,公司的资源不能留在公司内部。企业无法识别潜在的风险,远远不止如此。

因此,企业需要查询员工与客户之间的日常沟通数据。员工一旦发送:"加我,微信,优惠,包帐,包过,红包,全额退款’等敏感词。一经发现,企业可直接开除员工,或者赔偿3个月的工资作为补偿。但是,即使管理人员每天用手机查看员工的记录,管理人员也看不到员工的删除和离职信息。此外,员工会感到厌恶。员工认为公司不信任公司本身,这肯定会影响日常工作状态。然后,我们需要一个系统,可以自动抓取没有感觉,然后通知管理层。

企业微信开放会话存档的接口,是可以实现数据留痕的,为了预防员工和客户沟通中造成不可控的因素。但需要找到第三方服务提供商来打开,企业微信只打开接口,需要做二次开发。

敏感词监测提醒

1、敏感性为检测:员工删除的,撤回的消息,发出的敏感词可自定义设置,后台会实时提醒且做为敏感行为通知到管理层。且收款也有明细,那个时间段收到的,收到的谁的。

2、聊天记录查询:员工和客户沟通的内容可实时上传后台,包括(文字,图片,链接,文档,短语音)等内容,管理层可根据员工和客户的沟通内容,判断员工每天的工作情况,是否符合公司规定,做有效的数据分析,做产品规划。

 

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