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金融保险

企业微信SCRM致力于帮助金融保险行业!

2022-08-23金融保险
后疫情时代,金融保险行业面临巨大挑战,企业微信SCRM是怎么样帮助它解决麻烦呢?金融保险行业面临挑战1、销售管理难,企业资源易流失金融保险行业通过线上销售进行业务变现,销售在

后疫情时代,金融保险行业面临巨大挑战,企业微信SCRM是怎么样帮助它解决麻烦呢?

金融保险行业面临挑战

1、销售管理难,企业资源易流失

金融保险行业通过线上销售进行业务变现,销售在电话、微信上的沟通难以监控管理,销售部门员工变动频繁,流动性大,从而造成监管风险和客户资源流失

2、客户营销难,用户意向定位模糊

互联网的不确定性,对保险行业认知不够等原因,导致用户对线上销售的方式心存疑虑,信任感低,导致成单概率极小。大量反复地输出营销广告,导致被用户拉黑或举报。来自于线上的客户,销售不能全面地获取客户资料,针对客户意向定位模糊,不能精准地向客户推荐相应保险产品,影响盈利。

3、被封号影响,急需由企微代替个微

腾讯对个人微信营销存在限制,不能频繁添加好友,数量上限,个人微信容易被举报拉黑,导致封号严重,无法持续使用。

企业微信SCRM的助力

1、销售管理专业化

企业微信SCRM可以统计销售跟进数据、服务质量数据等,从销售维度和客户维度进行洞察分析。通过查看电销与客户的微信沟通记录,发现问题,监控违规行为。在职/离职职客户可通过企业微信进行流转,将客户资源全部积累到企业的私域流量池中。

2、精细化客户营销

企业与用户双向性沟通,增强用户对于企业的品牌认同感;企业微信SCRM根据用户来源、偏好和行动自动生成标签,帮助员工全面了解用户,精准沟通;除了精准营销,企业微信SCRM可帮助销售设置自动欢迎词,添加好友SOP、关键词回复等,减少批量无效骚扰,品牌走向IP化。
 

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